Tất cả các thuê bao di động ở các nhà mạng khác tại Việt Nam đã có thể tiến hành đăng ký sử dụng dịch vụ chuyển mạng giữ số sang mạng Viettel từ ngày 1/1/2019. Việc chuyển mạng giữ nguyên số sang Viettel hiện tại có quy trình khá đơn giản thuận tiện. Các khách hàng có nhu cầu sẽ được hỗ trợ đăng ký làm thủ tục chuyển mạng ngay tại nhà, mà không phải mất thời gian đến các điểm giao dịch.
Gia nhập cộng đồng Viettel với dịch vụ chuyển mạng giữ số.
Trước khi đăng ký chuyển mạng không đổi số điện thoại từ các mạng khác sang Viettel, chủ thuê bao phải đáp ứng được các điều kiện sau.
Nếu cá thuê bao đang trong quá trình chuyển quyền sở hữu, đang trong quá trình điều tra vì vi phạm pháp luật, sẽ không được tham gia dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số.
Tham khảo thêm: Đổi voucher làm đẹp bằng điểm Viettel
Thuê bao cần đáp ứng được các điều kiện chung mới có thể chuyển đổi mạng giữ số sang Viettel.
Vậy khi muốn sử dụng mạng Viettel, các bước tiến hành dịch vụ chuyển mạng giữ số là gì ?
Ở bước đầu tiên trong 6 bước đổi nhà mạng giữ nguyên số sang Viettel , quý khách hàng gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số sang sử dụng mạng Viettel bằng một trong những cách sau:
Trong những cách trên ,Viettel khuyến khích khách hàng lựa chọn phương thức đầu tiên. Cách thức này khá tiện lợi, nhanh chóng như các phương thức trực tuyến khác. Và đặc biệt là có thể làm thủ tục dịch vụ chuyển mạng giữ số luôn.
Quý khách hàng làm thủ tục chuyển mạng giữ số tại cửa hàng Viettel hoặc liên hệ nhân viên Viettel để làm tại nhà. Hãy chuẩn bị trước CMND cá nhân và SIM đang sử dụng.
Tiến hành nôp cước chuyển mạng giữ nguyên số theo quy định của nhà mạng và nhận SIM.
6 bước tiến hành chuyển mạng giữ số sang Viettel.
Hãy gửi tin nhắn đến trung tâm chuyên mạng quốc gia theo cú pháp sau:
YCCM GỬI 1441 (Miễn phí)
Nếu dịch vụ chuyển mạng giữ số thành công: Quý khách hàng sẽ nhận được tin nhắn "Khách hàng nhận lịch chuyển mạng của Trung tâm chuyển mạng quốc gia... "
Nếu trong trường hợp dịch vụ chuyển mạng giữ số thất bại: Khách hàng sẽ nhận thông báo kèm theo lý do từ chối cụ thể.
Khách hàng lắp SIM Viettel mà nhân viên đã đưa, bắt đầu sử dụng dịch vụ theo lịch thông báo của Trung tâm chuyển mạng Quốc gia. Nếu quá trình chuyển đổi hoàn tất, nhà mạng Viettel sẽ nhắn tin thông báo cho khách hàng thông qua SMS. Sau khi nhận được SMS thông qua, quý khách đã có thể thoải mái sử dụng thuê bao di động của mình như ban đầu.
Viettel đã chốt phương án cước dịch vụ chuyển mạng giữ số trọn gói là 30.000đ/ thuê bao trả trước và 40.000đ/ thuê bao trả sau (Mức giá cập nhập từ 8/4/2019). Khách hàng sẽ không phải quay lại nhà mạng cũ để trả thêm phí chuyển đi nữa.
Có thể đăng ký chuyển mạng giữ số qua website viettel.vn/chuyenmanggiuso.
Thời gian chuyển mạng giữ nguyên số từ những nhà mạng khác sang Viettel diễn ra trong vòng 7 ngày. Trong 7 ngày này, sim cũ của quý khách sẽ dừng họat động. Sau khi chuyển mạng thành công, Viettel cũng sẽ cắt các dịch vụ mà nhà mạng cũ đang cung cấp cho thuê bao . Các chủ thuê bao phải đăng ký lại tất cả các dịch vụ của nhà mạng Viettel ( 3G, 4G, nhạc chờ, cuộc gọi nhỡ...) nếu có nhu cầu sử dụng. Ngoài ra số tiền dư trong tài khoản còn lại và các dịch vụ đã đăng ký của nhà mạng cũ sẽ bị Viettel xóa bỏ hoàn toàn .
