Phần mềm thư điện tử là một ứng dụng cho phép người dùng gửi, nhận và quản lý thư điện tử thông qua mạng internet. Phần mềm thư điện tử cung cấp một giao diện đơn giản, cho phép người dùng tạo, truyền và nhận email với nhiều định dạng, bố cục và công cụ nhằm truyền đạt thông tin một cách an toàn, tối ưu và bảo mật thông tin liên lạc của người dùng.

Phần mềm thư điện tử là một nền tảng email, cộng tác, lịch, sổ địa chỉ theo chuẩn mở. Sử dụng các tính năng tiên tiến trên nền web, tương thích với nhiều loại thiết bị khác nhau, giúp tăng năng suất người lao động với giá thành cạnh tranh nhất so với các giải pháp truyền thống khác. Sản phẩm cung cấp nền tảng thiết kế mở, triển khai được cả trên nền tảng ảo hóa trên đám mây công cộng hoặc đám mây riêng, giúp quản trị và mở rộng dễ dàng. Sản phẩm được thiết kế dựa trên phần mềm cộng tác mã nguồn mở hàng đầu trên thế giới Zimbra.