Hotline: 0975.176.376 - 0975.73.75.77

REPUTA - HỆ THỐNG GIÁM SÁT DANH TIẾNG VÀ THÔNG TIN TRỰC TUYẾN

Hệ thống giám sát danh tiếng & thông tin trực tuyến là hệ thống hỗ trợ các tổ chức doanh nghiệp thu thập, phân tích thông tin trên mạng xã hội giúp quản lý thương hiệu, nắm bắt nhu cầu và chăm sóc khách hàng trên các kênh Internet và mạng xã hội.

REPUTA - HỆ THỐNG GIÁM SÁT DANH TIẾNG VÀ THÔNG TIN TRỰC TUYẾN

Hệ thống giám sát danh tiếng & thông tin trực tuyến là hệ thống hỗ trợ các tổ chức doanh nghiệp thu thập, phân tích thông tin trên mạng xã hội giúp quản lý thương hiệu, nắm bắt nhu cầu và chăm sóc khách hàng trên các kênh Internet và mạng xã hội.


TÍNH NĂNG

- Thu thập dữ liệu đa nguồn: Forum, Facebook, Youtube,…

- Phân tích dữ liệu: Phân tích theo ngữ cảnh, theo từ khóa

- Sử dụng công nghệ tiên tiến: Nền tảng BigData, Web Crawler, Xử lý ngôn ngữ tự nhiên, Data Mining, Machine learning

- Xử lý ngôn ngữ tự nhiên kết hợp công nghệ máy học cùng “black keyword” có sẵn

- Cảnh báo định kỳ cho khách hàng: 5 Phút/ lần


ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

- Hệ thống giám sát danh tiếng & thông tin trực tuyếnCung cấp việc theo dõi danh tiếng, thông tin trên Internet về doanh nghiệp, tổ chức. Đảm bảo cập nhật tin tức kịp thời (tối thiểu 5 phút, tối đa 6 giờ).

- Phân chia nguồn tin thành các nhóm tiện cho việc theo dõi, giám sát: Báo chí; Blog; Mạng xã hội; Các nguồn khác

- Gom nhóm các tin giống nhau trên Internet để việc theo dõi, giám sát tiết kiệm thời gian, hiệu quả

- Cho phép sử dụng trên bất cứ thiết bị nào có kết nối mạng: Máy tính, laptop, tablet, smartphone…


LỢI ÍCH

Đối với doanh nghiệp

- Theo dõi thông tin nói về doanh nghiệp trên báo chí và mạng xã hội, từ đó phát hiện nhanh những thông tin bất lợi để đưa ra những giải pháp xử lý phù hợp, tránh khủng hoảng truyền thông ảnh hưởng xấu tới hình ảnh doanh nghiệp.

- Có thể theo dõi thông tin về các đối thủ, từ đó đưa ra phương hướng kinh doanh phù hợp với các sản phẩm dịch vụ đối thủ cung cấp.

- Chủ động chăm sóc những khách hàng phàn nàn về dịch vụ của doanh nghiệp cung cấp, từ đó tăng độ hài lòng và đem lại giá trị lớn hơn cho doanh nghiệp.

Đối với cơ quan nhà nước

- Thông tin được đồng bộ hóa và hiển thị theo thời gian thực.

- Chính quyền giám sát thông tin trực tuyến về trật tự xã hội thông qua mạng xã hội.

- Chính quyền giám sát thông tin về biểu tình, chống phá nhà nước.


Mọi thông tin chi tiết liên hệ:
Mr. Nguyễn Đắc Hưởng    (TỔNG CÔNG TY GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP VIETTEL)
Điện thoại: 0975.176.376 (zalo) - 0975.73.75.77
Email: huongnd2@viettel.com.vn - nguyendachuong@gmail.com
Website: http://giaiphapviettel.vn/

LIÊN HỆ

Họ tên (*)
Email (*)
Địa chỉ
Điện thoại
Nội dung (*)
Mã xác nhận (*)
 

CÁC DỊCH VỤ KHÁC

Các dịch vụ khác